隱私權政策

1.簡介

Tixsphere 關心您的隱私權。本通知說明我們如何處理透過我們的網站 (www.tixsphere.com)、行動應用程式以及您與我們的任何溝通所收集的個人資訊。這些管道共同構成我們的服務平台（簡稱「平台」）。

我們可能會不時更新本隱私權聲明。當我們更新時，我們會在網站上公佈修訂版本，如果有任何重大變更，我們將確保適當地通知您。

2.我們是誰

Tixsphere (「Tixsphere」、「我們」、「我們的」或「我們」) 是一個提供現場體育和娛樂活動的票務平台。我們是球迷與活動主辦單位、球隊、場地及其他合作夥伴 (「活動合作夥伴」) 之間的中介，協助您尋找並取得優質的票務體驗。

我們的註冊辦事處位於 [註明公司地址]，公司註冊編號為 [註明編號]。

3.我們收集的資訊

當您使用我們的平台或與我們聯絡時，我們可能會收集並處理以下類型的個人資料：

聯絡人與帳戶資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼、帳單/送貨地址，以及帳戶登入詳細資料。

裝置與技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、時區、裝置型號、螢幕尺寸、語言和系統設定。

平台使用資料：您如何瀏覽我們的網站和應用程式並與之互動，包括頁面瀏覽、點選和搜尋查詢。

訂單與交易資料：您所購買活動的詳細資訊、已付金額和付款確認詳細資訊 (注意：我們不儲存完整的信用卡詳細資訊)。

行銷偏好：您對於促銷訊息的選擇，以及您希望如何收到我們的訊息。

無障礙資訊：您分享的任何支援需求，以改善您參加活動的經驗。

我們也會從使用者資料中建立彙總的分析洞察，但這些資訊無法識別您的個人身分。

除非您明確選擇與我們分享敏感的個人資料（例如無障礙需求），否則我們不會故意收集這些資料，而且在此情況下，我們會徵求您的同意。

4.我們如何收集您的資料

我們以幾種主要方式收集資訊：

您直接提供 - 例如，在建立帳戶、下訂單、聯絡支援或訂閱更新時。

我們會自動收集 - 使用 Cookie 和分析工具來瞭解平台的使用情況。

我們會在必要時從其他方（如支付處理商、廣告合作夥伴和活動合作夥伴）獲取資料，以完成您的訂單或改善您的體驗。

我們只與承諾合法、透明地處理您的資料的合作夥伴合作。

5.我們如何使用您的資料

以下是我們使用您資料的目的，以及我們所依據的法律理由：

目的	範例	法律依據
提供我們的服務	管理帳戶、處理訂單、送票	合約必要性
客戶支援	處理問題、投訴或存取請求	合法利益
無障礙支援	確保為您的訪問提供適當的安排	同意書
行銷與更新	透過電子郵件發送優惠、促銷或活動資訊	同意 / 合法利益 (需選擇加入)
分析與改進	網站最佳化、效能追蹤	合法利益
安全與防詐欺	驗證登入、偵測可疑活動	合法利益
符合法律規定	保存記錄、回應法律要求	法律義務

如果適當的話，我們可能會將您的資料用於其他密切相關的用途，屆時我們會更新本通知。

6.行銷傳播

如果您選擇加入，我們可能會就我們認為您會喜歡的活動或促銷與您聯絡。您可以隨時按一下我們電子郵件中的連結或直接與我們聯絡，更新您的偏好設定或取消訂閱。

我們也會傳送必要的服務電子郵件 (例如預約確認)，您在使用我們的服務時無法選擇不接收。

7.誰可以在內部存取您的資料

只有受過訓練的團隊成員或具有合理理由的承包商才能存取您的個人資料。我們執行嚴格的存取控制和安全協定，以確保您的資料受到保護。

8. 與他人分享您的資料

我們可能會與可信賴的第三方分享您的資訊，包括

活動合作夥伴：協助他們完成您的預約（例如提供入場、座位安排）。

付款處理器：安全地處理付款。

技術與分析供應商：用於託管和分析平台使用情況。

客戶服務提供者：協助我們回應您的詢問或提供票券保險等服務。

權限：如果法律要求或為了保護權利和安全。

新業主：如果我們進行合併或收購，我們可能會相應轉移您的資料。

在所有情況下，我們都會確保資料共用是有限、安全，並受到嚴格協議的規範。

9.我們如何保護您的資料安全

我們使用強大的技術和組織保障措施來保護您的資料。這些措施包括加密、存取控制、安全伺服器和持續監控。

我們的某些服務供應商可能在您的國家以外營運。如果我們在國際間傳輸您的資料，我們會使用法律認可的保障措施（如標準合約條款或適當性決定）來保護您的資訊安全。

10.我們會保留您的資料多久

我們僅在必要時保留您的資訊。這取決於

無論您是否與我們有活躍的關係

法律或法規保留期限

解決任何可能的索賠或爭議所需的時間

當不再需要時，您的資料將被刪除或匿名化。

11.您的隱私權

根據資料保護法，您擁有多項權利，包括以下權利：

要求存取我們所持有關於您的個人資料

要求我們更正、刪除或限制處理您的資料

反對我們在某些情況下使用您的資料（例如行銷）

將您的資料轉移至其他供應商（資料可攜性）

在我們依賴同意的情況下，隨時撤銷您的同意

若要行使上述任何權利，請發送電子郵件至[插入聯絡電子郵件]。我們可能會要求您出示身份證件以確認您的請求。

如果您對我們處理您資料的方式感到不滿，您有權向當地資料保護機關提出申訴。

12.餅乾

我們的平台使用 Cookie 來提供核心功能、改善效能以及個人化內容。如需詳細資訊，請參閱我們的 [Cookie 政策]。

13.取得聯繫

問題？有疑慮？您可以透過以下方式聯絡我們：

電子郵件:[email protected]