常見問題

我們提供各種活動的門票，包括足球、一級方程式、網球、橄欖球和音樂會。無論您有什麼興趣，我們都能滿足您的需求。

您將於訂購日期前約 1-7 天收到門票。這是因為門票必須個人化。這是一個耗時的過程，但我們會盡最大努力在一周前寄出門票。

我們使用加密和安全的付款閘道，在每個步驟中保護您的個人和付款資訊。

只需瀏覽我們的網站、選擇您的活動、選擇您喜歡的座位，然後順利完成結帳程序。

tixsphere 保證當您訂購兩張門票時，座位會彼此相鄰。對於兩張以上的門票，我們會盡力找到彼此相鄰的門票。當無法找到相鄰的座位時，門票將永遠是兩兩相鄰的，這意味著沒有人會獨自坐著。

西班牙賽事的確切比賽時間和日期可在賽前十天內變更。這與數個因素有關，包括電視轉播權。英格蘭的賽事也是在比賽日前數週才確定。在預訂機票或過夜住宿時，請記住這一點。當有更改比賽時間或日期的資訊時，我們會盡我們所能以最快的速度通知您。tixsphere 無法guarantee 預定的比賽時間和比賽日期，最終的比賽時間是。無法衍生任何權利。

如果您的門票未在預期時間內到達，請聯絡我們的客戶支援團隊尋求協助。

絕對可以！您可以在結帳時輸入收禮人的詳細資料，輕鬆送出現場娛樂的禮物。

tixsphere 是各種活動門票的經銷商。我們透過龐大的供應商網路購買門票。您在門票上看到的姓名是原始購買者的姓名。這些資訊必須保留在門票上，否則門票將不再有效。但是，每張門票都有一個獨特的條碼，通過這個條碼可以保證卡片的有效性。

是的，您仍然可以取消訂單。但請注意，我們有取消政策。您可以在我們的條款和條件第11條中找到取消政策。請仔細閱讀並決定是否仍然希望取消訂單。如果是，請通過電子郵件聯繫我們的客服團隊。

我們將透過電子郵件與您聯繫。這取決於活動和日期，門票將如何交付。

無論您從何處訂購，我們都能為您提供服務。根據您的國家，您可以透過 iDEAL、Bancontact、Sofort 等常用的當地付款方式，以及信用卡和 PayPal 等國際付款方式，快速安全地付款。

如果您無法或不願通過信用卡、PayPal 或 iDEAL 付款，我們可以向您發送發票。請通過電子郵件與我們聯繫索取發票。在這種情況下，我們會提供銀行帳戶資料，您可以通過銀行轉帳購買門票。

除非另有說明，否則兒童在購買活動門票時不會獲得折扣。

是的，網站上的所有價格都是一張票的價格。

您支付的價格是由多個因素決定的。門票的可用性、交付方式以及需求和供應情況會影響售價。因此，價格可能會每天有所變動，有時售價也會與原始價格有所不同。