隐私政策

1.导言

Tixsphere 非常关注您的隐私。本声明说明了我们如何处理通过我们的网站 (www.tixsphere.com)、移动应用程序以及您与我们的任何通信所收集的个人信息。这些渠道共同构成了我们的服务平台（简称 "平台"）。

我们可能会不时更新本隐私声明。更新时，我们将在网站上发布修订版本，如果有任何重大变更，我们将确保您得到适当的通知。

2.我们是谁

Tixsphere （"Tixsphere"、"我们"、"我们的 "或 "我们"）是一个提供现场体育和娱乐活动的票务平台。我们充当球迷与赛事组织者、球队、场馆及其他合作伙伴（"赛事合作伙伴"）之间的中介，帮助您寻找并确保优质的票务体验。

我们的注册办事处位于[插入公司地址]，公司注册号为[插入编号]。

3.我们收集的信息

当您使用我们的平台或与我们联系时，我们可能会收集和处理以下类型的个人数据：

联系方式和账户数据：姓名、电子邮件地址、电话号码、账单/送货地址和账户登录详情。

设备和技术数据：IP 地址、浏览器类型、时区、设备型号、屏幕尺寸、语言和系统设置。

平台使用数据：您如何浏览我们的网站和应用程序并与之互动，包括页面访问、点击和搜索查询。

订单和交易数据：您购买的活动详情、支付金额和付款确认详情（注意：我们不会存储完整的银行卡详情）。

营销偏好：您对促销信息的选择以及您希望以何种方式收到我们的信息。

无障碍信息：您为改善活动体验而提出的任何支持要求。

我们还从用户数据中创建汇总的分析见解，但这些信息无法识别您的个人身份。

我们不会有意收集敏感的个人数据，除非您明确选择与我们分享这些数据（例如无障碍需求），在这种情况下，我们会征求您的同意。

4.我们如何收集你的数据

我们主要通过以下几种方式收集信息：

您直接提供的信息，例如，在创建账户、下订单、联系技术支持或订阅更新时提供的信息。

我们使用 cookie 和分析工具自动收集信息，以了解平台的使用情况。

在必要时，我们会从其他方（如支付处理商、广告合作伙伴和活动合作伙伴）获取信息，以完成您的订单或改善您的体验。

我们只与承诺合法、透明地处理您的数据的合作伙伴合作。

5.我们如何使用您的数据

以下是我们使用您的数据的目的，以及我们所依据的法律依据：

目的	实例	法律依据
提供我们的服务	管理账户、处理订单、送票	合同必要性
客户支持	处理问题、投诉或访问请求	合法利益
无障碍支持	确保为您的访问做出适当安排	同意书
营销与更新	通过电子邮件发送优惠、促销或活动信息	同意/合法利益（需选择加入）
分析与改进	网站优化、性能跟踪	合法利益
安全与防欺诈	验证登录，检测可疑活动	合法利益
遵守法律	保存记录，回应法律要求	法律义务

如果合适，我们可能会将您的数据用于其他密切相关的目的，如果需要，我们会更新本通知。

6.营销传播

如果您选择加入，我们可能会与您联系，向您介绍我们认为您会喜欢的活动或促销。您可以随时点击我们电子邮件中的链接或直接联系我们，更新您的偏好或取消订阅。

我们还会发送必要的服务邮件（如预订确认），您在使用我们的服务时无法选择不接收这些邮件。

7.谁可以在内部访问您的数据

只有经过培训的团队成员或有正当理由的承包商才能访问您的个人数据。我们执行严格的访问控制和安全协议，以确保您的数据受到保护。

8. 与他人共享数据

我们可能会与受信任的第三方共享您的信息，包括

活动合作伙伴：帮助他们完成您的预订（如提供入场和座位安排）。

付款处理器：安全处理付款。

技术和分析供应商：托管和分析平台使用情况。

客户服务提供方：帮助我们回复您的询问或提供票务保险等服务。

当局：如果法律要求或为了保护权利和安全。

新业主：如果我们进行合并或收购，我们可能会相应地转移您的数据。

在任何情况下，我们都会确保数据共享是有限的、安全的，并受到严格的协议约束。

9.我们如何确保您的数据安全

我们采用强有力的技术和组织保障措施来保护您的数据。这些措施包括加密、访问控制、安全服务器和持续监控。

我们的某些服务提供商可能在您所在国家之外运营。如果我们在国际范围内传输您的数据，我们会使用法律批准的保障措施（如标准合同条款或适当性决定）来保护您的信息安全。

10.我们会将您的数据保存多久

我们仅在必要时保留您的信息。这取决于

无论您是否与我们保持着积极的关系

法律或法规规定的保留期限

解决任何潜在索赔或争议所需的时间

如果不再需要，您的数据将被删除或匿名化。

11.您的隐私权

根据数据保护法，您享有多项权利，包括以下权利

要求查阅我们所持有的您的个人数据

要求我们更正、删除或限制对您数据的处理

反对我们在某些情况下使用您的数据（如营销）

将您的数据传输给另一家提供商（数据可移植性）

在我们依赖同意的情况下，随时撤销您的同意

如需行使上述任何权利，请发送电子邮件至[插入联系电子邮件]。我们可能会要求您出示证件以确认您的请求。

如果您对我们处理您的数据的方式不满，您有权向当地数据保护机构投诉。

12.饼干

我们的平台使用 Cookie 来提供核心功能、提高性能和个性化内容。有关详细信息，请查看我们的 [Cookie 政策]。

13.取得联系

问题？有疑虑？您可以通过以下方式联系我们

电子邮件：[email protected]