常见问题

我们提供各种赛事的门票，包括足球、一级方程式赛车、网球、橄榄球和音乐会。无论您感兴趣的是什么，我们都能满足您的需求。

您将在订购日期前大约 1-7 天收到门票。这是因为门票需要个性化定制。这是一个耗时的过程，但我们会尽最大努力在一周前寄出门票。

我们使用加密和安全的支付网关，在每个步骤中保护您的个人信息和支付信息。

只需浏览我们的网站，选择您的活动，选择您喜欢的座位，然后无缝完成结账流程即可。

tixsphere 保证，当您订购两张票时，座位将彼此相邻。对于两张以上的门票，我们会尽力找到相邻的座位。如果无法找到相邻的座位，门票将总是两张两张地排列，这意味着没有人会单独坐在一起。

西班牙的比赛可以在赛前十天内更改确切的比赛时间和日期。这与多个因素有关，包括电视转播权。同样，英格兰的比赛也会在赛前几周敲定。请在预订机票或住宿时注意这一点。tixsphere 无法guarantee 预先确定的比赛时间和比赛日期就是最终的比赛时间。不产生任何权利。

如果您的机票没有在预期时间内到达，请联系我们的客户支持团队寻求帮助。

当然可以！您可以在结账时输入收礼人的详细信息，轻松送出现场娱乐礼物。

tixsphere 是各种活动门票的代理商。我们通过庞大的供应商网络购买门票。您在门票上看到的姓名是原始购买者的姓名。这些信息必须保留在门票上，否则将不再有效。不过，每张门票上都有一个唯一的条形码，通过这个条形码可以保证门票卡的有效性。

是的，您仍然可以取消订单。但请记住，我们有取消政策。您可以在我们的条款和条件第 11 条中找到取消政策。请仔细阅读后再决定是否取消订单。如果是这样，请通过电子邮件联系我们的客户支持团队。

我们将通过电子邮件与您联系。门票的交付方式取决于活动和日期。

无论您从哪里订购，我们都能满足您的需求。根据您所在的国家，您可以通过 iDEAL、Bancontact、Sofort 等常用的本地支付方式以及信用卡和 PayPal 等国际支付方式快速安全地付款。

如果您不能够或不愿意通过信用卡、贝宝或 iDEAL 付款，我们可以向您发送发票。请通过电子邮件联系我们索取发票。在这种情况下，我们会向您提供我们的银行信息，您可以通过银行转账购买门票。

除非另有说明，儿童购买活动门票不享受折扣。

是的，网站上的所有价格都是一张票的价格。

您所支付的价格由多个因素决定。门票的供应情况、送票方式以及门票的供求关系决定了销售价格。正因为如此，每天的价格都可能不同，有时售价甚至与原价不同。