QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Nous offrons des billets pour un large éventail d’événements, notamment le football, la Formule 1, le tennis, le rugby et les concerts. Peu importe vos intérêts, nous avons ce qu’il vous faut.

Vous recevrez les billets environ 1 à 7 jours avant la date de votre commande. Ceci parce que les billets doivent être personnalisés. C’est un processus qui prend du temps, mais nous ferons de notre mieux pour envoyer les billets plus tôt qu’une semaine avant.

Nous utilisons du cryptage et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et de paiement à chaque étape.

Il suffit de naviguer sur notre site Web, de sélectionner votre événement, de choisir vos sièges préférés et de terminer le processus de paiement en toute transparence.

Tixsphere garantit que lorsque vous commandez deux billets, les sièges seront situés l’un à côté de l’autre. Pour plus de deux billets, nous faisons de notre mieux pour trouver des billets les uns à côté des autres. Lorsqu’il est impossible de trouver des sièges les uns à côté des autres, les billets seront toujours deux par deux, ce qui signifie que personne ne s’assoit jamais seul.

Les matchs en Espagne peuvent changer de temps de jeu et de date exacts jusqu’à dix jours avant le match. Cela est lié à plusieurs facteurs, dont les droits de télévision. De plus, les matchs en Angleterre sont finalisés plusieurs semaines avant le jour du match. Veuillez garder cela à l’esprit lors de la réservation d’un vol ou d’une nuitée. Lorsqu’il y aura des informations sur le changement d’heure ou de date de jumelage, nous ferons tout notre possible pour vous en informer le plus rapidement possible. tixsphere ne peut pas guarantee que le temps de jeu et les dates de jeu prédéterminés, le temps de jeu final est. Aucun droit ne peut être dérivé.

Si vos billets ne sont pas arrivés dans les délais prévus, contactez notre équipe d’assistance à la clientèle pour obtenir de l’aide.

Absolument! Vous pouvez entrer les détails du destinataire à la caisse, ce qui facilite l’offre de spectacles en direct.

Tixsphere est un revendeur de billets pour divers événements. Nous achetons des billets par l’intermédiaire d’un vaste réseau de fournisseurs. Le nom que vous voyez sur votre billet est le nom de l’acheteur original. Ces informations doivent rester sur le billet, sinon elles ne seront plus valides. Cependant, chaque billet a un code à barres unique, par lequel la validité de la carte est garantie.

Oui, vous pouvez toujours annuler votre commande. Mais gardez à l'esprit que nous avons une politique d'annulation. Vous pouvez consulter la politique d'annulation à l'article 11 de nos conditions générales. Veuillez la lire attentivement et décider ensuite si vous souhaitez toujours annuler votre commande. Si c'est le cas, veuillez contacter notre service client par e-mail.

Nous vous contacterons par courriel. Cela dépend de l’événement et de la date de livraison des billets.

Peu importe d’où vous commandez, nous avons ce qu’il vous faut. Selon votre pays, vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité via des méthodes locales populaires telles que iDEAL, Bancontact, Sofort, ainsi que des options internationales telles que la carte de crédit et PayPal.

Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas payer par carte de crédit, PayPal ou iDEAL, nous pouvons vous envoyer une facture. Contactez-nous par e-mail pour demander une facture. Dans ce cas, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires et vous pourrez acheter les billets par virement bancaire.

Les enfants ne bénéficient d’aucun rabais sur un billet pour un événement, sauf indication contraire.

Oui, tous les prix sur le site Web sont pour un billet.

Le prix que vous payez résulte de plusieurs facteurs. La disponibilité des billets, la méthode de livraison des billets et l'offre et la demande influencent le prix de vente. C'est pourquoi les prix peuvent varier d'un jour à l'autre, et parfois, le prix de vente diffère du prix d'origine.