PERGUNTAS FREQUENTES

Oferecemos bilhetes para uma vasta gama de eventos, incluindo futebol, Fórmula 1, ténis, râguebi e concertos. Independentemente do teu interesse, temos tudo o que precisas.

Receberás os bilhetes cerca de 1 a 7 dias antes da data da tua encomenda. Isto deve-se ao facto de os bilhetes terem de ser personalizados. Este é um processo demorado, mas faremos o nosso melhor para enviar os bilhetes antes de uma semana antes.

Utilizamos encriptação e gateways de pagamento seguros para proteger as tuas informações pessoais e de pagamento em todas as etapas.

Basta navegar no nosso site, selecionar o teu evento, escolher os teus lugares preferidos e concluir o processo de pagamento sem problemas.

A tixsphere garante que, quando encomendares dois bilhetes, os lugares serão localizados um ao lado do outro. Para mais de dois bilhetes, fazemos o possível para encontrar bilhetes próximos um do outro. Quando não for possível encontrar lugares ao lado um do outro, os bilhetes serão sempre dois a dois, o que significa que nunca ninguém se senta sozinho.

Os jogos em Espanha podem mudar de data e hora exactas até dez dias antes do jogo. Isto tem a ver com vários factores, incluindo os direitos televisivos. Os jogos em Inglaterra também são finalizados várias semanas antes do dia do jogo. Tem isto em conta quando reservares um voo ou uma noite de estadia. Quando houver informações sobre a alteração da hora ou da data do jogo, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para te informar o mais rapidamente possível. A tixsphere não pode guarantee que a hora e a data do jogo pré-determinadas sejam a hora final do jogo. Não tens direitos.

Se os teus bilhetes não tiverem chegado dentro do prazo previsto, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente para obter assistência.

Podes crer! Podes introduzir os dados do destinatário no checkout, facilitando a oferta de entretenimento ao vivo.

A tixsphere é um revendedor de bilhetes para vários eventos. Compramos bilhetes através de uma grande rede de fornecedores. O nome que vês no teu bilhete é o nome do comprador original. Esta informação tem de permanecer no bilhete, caso contrário este deixará de ser válido. No entanto, cada bilhete tem um código de barras único, através do qual a validade do cartão é garantida.

Sim, ainda podes cancelar a tua encomenda. Mas tem em atenção que temos uma política de cancelamento. Podes encontrar a política de cancelamento no artigo 11 dos nossos termos e condições. Lê-a com atenção e decide depois se queres cancelar a tua encomenda. Se for esse o caso, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente por e-mail.

Entraremos em contacto contigo por e-mail. Depende do evento e da data como os bilhetes serão entregues.

Independentemente do local de onde estás a encomendar, nós ajudamos-te. Dependendo do teu país, podes pagar de forma rápida e segura através de métodos locais populares como iDEAL, Bancontact, Sofort, bem como opções internacionais como cartão de crédito e PayPal.

Se não puderes ou não quiseres pagar com cartão de crédito, PayPal ou iDEAL, podemos enviar-te uma fatura. Contacta-nos por e-mail para pedir uma fatura. Nesse caso, ser-te-ão fornecidos os nossos dados bancários e poderás comprar os bilhetes através de uma transferência bancária.

Salvo indicação em contrário, as crianças não beneficiam de qualquer desconto no bilhete para um evento.

Sim, todos os preços no sítio Web são para um bilhete.

O preço que pagas é o resultado de vários factores. A disponibilidade dos bilhetes, o método de entrega dos bilhetes e a procura e oferta de bilhetes determinam o preço de venda. É por esta razão que os preços podem variar de dia para dia e, por vezes, o preço de venda varia em relação ao preço original.