よくある質問

サッカー、F1、テニス、ラグビー、コンサートなど様々なイベントのチケットを取り扱っています。どのようなご興味にもお応えします。

チケットはご注文日の約1～7日前にお手元に届きます。これはチケットに名入れをする必要があるためです。この作業には時間がかかりますが、チケットの発送が1週間前より早くなるよう、最善を尽くします。

当社は、暗号化と安全な支払いゲートウェイを使用して、すべてのステップでお客様の個人情報と支払い情報を保護します。

ウェブサイトをご覧いただき、ご希望のイベントを選択し、ご希望の座席をお選びください。

tixsphereは、2枚のチケットをご注文いただいた場合、座席が隣同士になることを保証します。2枚以上のチケットの場合、隣同士のチケットを見つけるよう最善を尽くします。隣同士の席が見つからない場合、チケットは必ず2枚ずつになります。

スペインでの試合は、10日前まで正確な日時が変更されることがあります。これはテレビ放映権などいくつかの要素が関係しています。また、イングランドでの試合は試合日の数週間前に決定します。航空券や宿泊を予約する際は、このことを念頭に置いてください。試合時間や日程の変更に関する情報があった場合、可能な限り迅速にお知らせします。tixsphereは、事前に決定された試合時間や日程、最終的な試合時間をguarantee ことはできません。いかなる権利も派生することはありません。

チケットが予定期間内に届かない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

もちろんです！お会計の際にお受取人の情報を入力していただくだけで、簡単にライブ・エンターテイメントをプレゼントすることができます。

tixsphereは様々なイベントのチケットの再販業者です。弊社は大規模なサプライヤーネットワークを通じてチケットを購入します。チケットに記載されている名前は、最初に購入された方の名前です。この情報はチケットに残っていなければなりません。ただし、各チケットには固有のバーコードがあり、これによりカードの有効性が保証されています。

はい。ただし、キャンセルポリシーがあることにご留意ください。キャンセルポリシーは、利用規約の第11条に記載されています。これをよくお読みになり、ご注文をキャンセルするかどうかをお決めください。その場合は、カスタマーサポートまでメールでご連絡ください。

Eメールにてご連絡いたします。チケットのお届け方法は、イベントや日程によって異なります。

どこからご注文いただいても、私たちはあなたをカバーしています。国によっては、iDEAL、Bancontact、Sofortのような現地の一般的な方法だけでなく、クレジットカードやPayPalのような国際的なオプションを介して迅速かつ安全に支払うことができます。

クレジットカード、PayPal、iDEALでお支払いいただけない場合、またはお支払いいただけない場合は、請求書をお送りいたします。請求書をご希望の場合は、Eメールにてご連絡ください。その場合、弊社の銀行詳細をお知らせいたしますので、銀行振込にてチケットをご購入いただけます。

特に記載がない限り、お子様には割引はございません。

はい、ウェブサイトに掲載されている料金はすべて1枚分の料金です。

お客様が支払う価格は、いくつかの要因の結果です。チケットの在庫状況、チケットの配送方法、チケットの需要と供給が販売価格を決定します。このため、価格は日によって変動することがあり、販売価格が当初の価格から変動することもあります。